【作業の流れ】もしも急な水道トラブルに陥ってしまった場合は?

・水が止まらない
・水漏れしている
・レバーをひねっても水が流れない
・水道料金が高くなった
・排水時にあふれる など

水道には様々なトラブルがあります。
そんな時少しでも落ち着いて対処できるようこちらでは、トラブル解決までの流れをご紹介いたします。


①お問い合わせ
お電話またはメールフォームからお問い合わせください。
万が一作業中出れない場合であっても、すぐに折り返しのお電話をさせていただきます。

また急を要するトラブルはお電話でご連絡ください。
メールフォームの場合、対応が遅れる事がございます。
深夜など急にお伺いできない場合であっても、緊急の対策をお電話にてお伝えいたします。

 

 

②現場にお伺い
お問い合わせ時にお伺いする時間をお伝えいたします。
急なトラブルにも対応できるよう、迅速かつ安全運転でお客様宅へお伺いいたします。

③点検・お見積り
トラブルが発生している箇所を点検し原因を追求いたします。
原因がわかり次第、対処方法を丁寧にご説明し、お見積り金額をお伝えいたします。
内容のご確認・ご了承がいただけましたら作業を開始いたします。

 

 

④修理・施工
お客様が快適に水回りをご使用いただけるよう、迅速・丁寧に作業いたします。
また目安となるお時間を口頭でお伝えいたしますので、作業にお立ち会いいただく必要はございません。
修理作業が終了いたしましたら、作業場所を丁寧に片付け・清掃し元の状態に戻します。

 

⑤完了報告
作業・清掃完了後、お客様立ち会いのもと、修理内容のご報告をいたします。
お客様の目でしっかりとトラブルが解決したことをご確認ください。

 

⑥お支払い
お客様に内容のご確認をいただきましたら、事前お見積りでご了承いただいていた金額でご精算となります。

 

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